Rose debug info
---------------

Как мы ошибаемся или Эффект Даннинга — Крюгера

Каждый сталкивался с ситуацией, когда человек некомпетентен в конкретном направлении, но делает далеко идущие выводы и ревностно отстаивает. Иногда каждый себя ловил на этом, но почему это происходит?

Из личного опыта: когда ездил в командировки по городам и населенным пунктам России, то пользовался услугами такси. Чаще в них не было больших агрегаторов в виде яндекса или gett’a. Это были локальные колоритные игроки и частники. Столько историй о том, как управлять страной; распределять финансовые ресурсы; с кем воевать, а с кем дружить на международной арене; как майнить биток; как быть здоровым и заработать 1 000 000 $ и так далее — я не слышал больше нигде! Компетенция людей с их слов была 360 градусов как в любой текущей известной сфере жизнедеятельности человека, так и в зоне ближайшего развития человечества в целом.

Диалог начинал сам, так как по профессиональной необходимости требовалось понимание как обстоят дела на телеком-рынке конкретного населенного пункта, а, главное, какое положение дел от людей, которые пользуются услугами каждый день. После small talk с водителем, следовало повествование о выше перечисленных сферах. Конечно, участниками клуба знатоков были не все водители такси, но подавляющее большинство, которые ревностно навязывали свою точку зрения.

В беседах придерживаюсь правила: не говорить о здоровье, политике, религии и семье. Такую рекомендацию дал опытный профессионал, бизнес-тренер Алексей Макаров, которую я запомнил навсегда. Так как это слишком чувствительные зоны, у собеседника могут быть трудности в них, а если в процессе разговора вы поделитесь информацией, которая не будет биться с ситуацией оппонента, то получите напряженность на пустом месте. Если вдруг Алексей прочитает эти строки, то большой привет :)

Почему мы, взрослые и чаще всего адекватные люди, иногда бьем себя пяткой в грудь и уверенно рассуждаем о том, о чем понятия не имеем. Неприятное то, что иногда нам верят и начинают тиражировать чудовищное заблуждение в массы.

Есть смешная сценка в КВН (КВН Высшая лига 1/2 — РУДН — Приветствие) 2004 года. Смотреть с таймкода 1 минута 10 секунд. 

«Все говорят! Вся страна специалисты! Одни мы 11 человек играть не умеем»

Знакомая систуация? Когда все знают всё кроме вас самих в вашей работе / жизни / проекте? :)
Этому уверенному заблуждению дали название: 

Эффект Даннинга — Крюгера

Зависимость опыта / знания от уверенности. Эффект Даннинга-Крюгера.

В чем суть, когда человек ничего не понимает в какой-то отрасли/ направлении, то выводы и перечень ближайших действий ему даются легко, причем, с крайней уверенностью. Когда же человек начинает постигать новый океан знаний, умений, то к нему приходит понимание того, сколько же он на самом деле не знает. Поэтому его непоколебимая увренность начинает рушиться. На смену влажным фантазиям приходит реализм и опыт.

Феномен обнаружен в 1999 году Джастином Крюгером и Дэвидом Даннингом. В основе заключения лежали два утверждения:

  1. «Уверенность чаще порождается невежеством, нежели знанием» — Чарльз Дарвин
  1. «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности» —  Бертран Рассел

Согласно провденным экспериментам сделаны следующие выводы для людей, которые обладали поверхностными знаниями, либо совсем отсутствовали какие-либо знания по теме:

  1. Склонность переоценивать собственные умения.
  2. Неспособность оценивать людей, которые обладают высоким уровнем компетенции.
  3. Неспособность познать глубину своего невежества.
  4. После обучения люди приобретают способность оценить уровень своего невежества, который был ранее. Хотя, возможно, их уровень познания в области не изменится.

Несмотря на феномен Даннинга-Крюгера, сформированный в 1999 году, многие другие ученые и мыслители формировали похожие выводы ранее. Более того, каждый из нас, который хотя бы раз рефликсировал над разными жизненными оказиями, приходил к похожему выводу.

  • — «Знающий не говорит, говорящий не знает» — Лао-цзы
  • — «Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества» — Конфуций
  • — «То, что мы знаем, ограничено, а то, чего мы не знаем — бесконечно» — П. Лаплас
  • — «…именно лучшие люди бывают менее всего убеждены в своих собственных заслугах; даже если они сознают их, то им обычно претит навязывать себя другим, между тем как дурные и средние люди, всегда собою довольные, не испытывают никакого стеснения в самопрославлении» — Михаил Бакунин
  • — «Глупец думает, что он действительно умён, а мудрец знает, что он глуп» —  У. Шекспир
  • — «Умный любит учиться, а дурак — учить» — А.П. Чехов
  • — «Я знаю, что ничего не знаю» — Сократ

Фразу Сократа «Я знаю, что ничего не знаю» впервые услышал в физико-математической гимназии на уроке астрономии, процитировал ее Учитель Лев Васильевич Пигалицын. Паралельно нарисовал на доске простое объяснение. Тогда я не проникся всей глубины этого изящного выражения и объяснения. Лишь спустя годы, глубина и простота пришла.

«Я знаю, что ничего не знаю» — Сократ

Получается, что чем больше начинаем узнавать и расширять границы знания, тем больше становится граница нашего незнания. Этот пародокс напрямую связан с обозначенным выше эффектом Даннинга-Крюгера: чем глубже познаете навык, тем больше приходит понимание текущего и прошлого невежества. Простая математическая формула 2πr, которая показывает длину окружности.

Страшное во всем этом деле то, что человек, подверженный данному эффекту, не может осознать этого. Более тяжелым последствиям такого феномена подвержены те люди, которые компетентые в узкой сфере, а в других некомпетентны. Но когнитивная легкость, с которой они переносят свою компетенцию из одной области в другую, может завести в еще более жестокий самообман.

Что можно сделать для привентивной борьбы с данным эффектом Даннинга — Крюгера?

  1. Ничего :) или почти ничего.
  2. Зная возможности собственного заблуждения при интерпретации фактов для критического вывода, который может за собой повести масштабные последствия. Следует быть чуть аккуратнее в суждениях и выводах.
  3. «Дурак, который признал, что он дурак, есть уже не дурак вовсе» — Ф.М. Достоевский 

Предостережение тем людям, которые знают всё, являются слова Конфуция:

«Безумец жалуется, что люди не знают его, мудрец жалуется, что не знает людей».

Поделиться
Отправить
Запинить